Завдання по роботі з проектом:

• Привернення нових клієнтів.
• Підвищення впізнаваності центру.
• Зниження вартості переписки в 2.5 рази.
• Покращення довіри аудиторії.
• Створення привабливих креативів у різних форматах.

Реалізовані дії:

Аналіз та дослідження:

• Проведено аналіз ринку з урахуванням особливостей та тенденцій індустрії краси.
• Проведено глибинні інтерв'ю для розуміння потреб цільової аудиторії, створення портретів клієнтів та формування стратегічних рекомендацій.
• Організовано стратегічну сесію для розробки рекомендацій по просуванню та позиціонуванню бренду.

Упаковка акаунта:

• Обрано візуально привабливий стиль та турботливий, професійний тон-оф-войс, що підкреслює увагу до кожного клієнта.
• Розроблено рубрикатор контенту з акцентом на процеси догляду та кінцеві результати, створюючи атмосферу розслаблення та довіри.
• Профіль оформлений з чергуванням статичних постів і Reels, що демонструють роботу майстрів, деталі процедур та результати.
• Створено та спродюсовано відеоконтент для публікацій та реклами, підкреслюючи якість послуг та професіоналізм майстрів.

Інструменти генерації трафіку:

• Запущено таргетовану рекламу для підвищення впізнаваності та залучення нових заявок.
• Організовано співпрацю з блогерами та UGC-креаторами для створення рекламного контенту та підвищення впізнаваності.
• Впроваджено програму лояльності та спеціальні пропозиції для холодної аудиторії, включаючи знижки та сертифікати.
• Проведено спільні маркетингові активності з брендами схожої ЦА (б'юті-день у колаборації зі студією стретчинга та арт-студією, розіграші з партнерами).
• Проведено масові розсилки через Директ для інформування про новини, акції та події.
• Дано рекомендації по обробці заявок та створено нові скрипти продажу.

Результати:

• Зниження вартості переписки з $7 до $0.65.
• Збільшення кількості заявок на послуги в 4 рази.
• Потроєння темпу росту підписників за тиждень.

‍